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supportorganisation:supportorganisation

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martin
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martin
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- ​===== ​Begriffe ​=====+ ​===== ​Prozesse ​=====
  ​[[supportorganisation:​it-service_managementitsm|IT-Service Management ITSM]] \\  ​[[supportorganisation:​it-service_managementitsm|IT-Service Management ITSM]] \\
  ​[[supportorganisation:​ITIL|ITIL]] \\  ​[[supportorganisation:​ITIL|ITIL]] \\
  ​[[supportorganisation:​Incident Management|Incident Management]] \\  ​[[supportorganisation:​Incident Management|Incident Management]] \\
  ​[[supportorganisation:​Helpdesk,​ Service Desk|Helpdesk,​ Service Desk]] \\  ​[[supportorganisation:​Helpdesk,​ Service Desk|Helpdesk,​ Service Desk]] \\
- ​[[supportorganisation:​Verfügbarkeit|Verfügbarkeit]] + ​[[supportorganisation:​Service-Design]] \\  
- +---- 
 +===== Software ===== 
 + ​[[supportorganisation:​osticket|OsTicket]] \\ 
 + [[supportorganisation:​limesurvey|limesurvey]]
  </​WRAP>​  </​WRAP>​
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- ​===== ​Dateien ​===== +===== Begriffe ​===== 
- ​[[supportorganisation:​SLA|SLA]] + ​[[supportorganisation:​Informationssicherheit|Informationssicherheit]] \\ 
- </​WRAP>​ + ​[[supportorganisation:​Verfügbarkeit|Verfügbarkeit]] \\ 
- <​WRAP ​third column>+ ​[[supportorganisation:​SLA|SLA]] ​\\ 
 + ​[[supportorganisation:​FRP|FunktionRolleProzess]] \\ \\ 
 +---- 
 +</​WRAP>​ 
 +<​WRAP ​width 250px column>
 ===== Links/​Quellen ===== ===== Links/​Quellen =====
 [[https://​wiki.de.it-processmaps.com/​index.php/​Hauptseite|Das Wiki zur IT Infrastructure Library ITIL®]] \\ [[https://​wiki.de.it-processmaps.com/​index.php/​Hauptseite|Das Wiki zur IT Infrastructure Library ITIL®]] \\
 [[https://​wiki.de.it-processmaps.com/​index.php/​Checkliste_SLA_OLA|SLA Checkliste]] \\ [[https://​wiki.de.it-processmaps.com/​index.php/​Checkliste_SLA_OLA|SLA Checkliste]] \\
- +[[supportorganisation:​InfoMail|InfoMail/​Intranet]] \\ \\ 
- </​WRAP>​+---- 
 + </​WRAP> ​ 
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supportorganisation/supportorganisation.txt · Zuletzt geändert: 2019/12/19 13:51 von martin