Benutzer-Werkzeuge
supportorganisation:service-design
Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
| Letzte Überarbeitung Beide Seiten der Revision | |||
|
supportorganisation:service-design [2019/11/25 12:28] martin angelegt |
supportorganisation:service-design [2019/11/25 12:44] martin |
||
|---|---|---|---|
| Zeile 5: | Zeile 5: | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| <WRAP third column width 51% left> | <WRAP third column width 51% left> | ||
| + | ====== Service Design ====== | ||
| + | ITIL Service Design entwickelt auf der Grundlage konkreter Anforderungen IT-Services und Lösungen, die diesen Anforderungen entsprechen. In den Zuständigkeitsbereich der Service-Design-Phase fallen der Entwurf neuer Services, ebenso wie Änderungen und/ oder Verbesserungen bereits vorhandener Services. \\ In der Service-Design-Phase des "Service-Lifecycles" wird festgestellt, welche konkreten Service-Anforderungen bestehen. ITIL Service Design sorgt für die Entwicklung von Lösungen, die diesen Anforderungen entsprechen, entwirft neue Services und ändert und/oder verbessert schon vorhandene Services. | ||
| + | ===== Service Design Package - Auszug ===== | ||
| + | * Service-Level-Anforderungen | ||
| + | * Funktionale Anforderungen | ||
| + | * IT-Sicherheitsanforderungen | ||
| + | * Konformitätsanforderungen | ||
| + | * Einschränkungen bezüglich der Architektur | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| <WRAP third column width 36% right> | <WRAP third column width 36% right> | ||
supportorganisation/service-design.txt · Zuletzt geändert: 2019/11/25 15:36 von martin
Seiten-Werkzeuge
