Benutzer-Werkzeuge
supportorganisation:itil
Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
| Beide Seiten der vorigen Revision Vorhergehende Überarbeitung Nächste Überarbeitung | Vorhergehende Überarbeitung | ||
|
supportorganisation:itil [2019/11/25 10:32] martin |
supportorganisation:itil [2019/11/28 10:47] (aktuell) martin |
||
|---|---|---|---|
| Zeile 4: | Zeile 4: | ||
| [[supportorganisation:supportorganisation|supportorganisation]] | [[supportorganisation:supportorganisation|supportorganisation]] | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | <WRAP col2 width 61% left> | + | <WRAP col2 width 65% left> |
| ====== ITIL ====== | ====== ITIL ====== | ||
| ITIL steht für IT Infrastructure Library. Es ist ein Framework (Sammlung) von Best Practices (Erfolgsmethoden, von IT Profis aus der Praxis für die Praxis) zur Umsetzung eines IT-Service-Managements. \\ | ITIL steht für IT Infrastructure Library. Es ist ein Framework (Sammlung) von Best Practices (Erfolgsmethoden, von IT Profis aus der Praxis für die Praxis) zur Umsetzung eines IT-Service-Managements. \\ | ||
| Zeile 13: | Zeile 13: | ||
| ITIL ist Personen Zertifiziert. Das heisst man kann zu einem ITIL-Expert und später zu einem ITIL-Master ausgebildet/Zertifiziert werden. Wie dies genau funktioniert erfährt man unter folgenden Links: \\ | ITIL ist Personen Zertifiziert. Das heisst man kann zu einem ITIL-Expert und später zu einem ITIL-Master ausgebildet/Zertifiziert werden. Wie dies genau funktioniert erfährt man unter folgenden Links: \\ | ||
| - | [[https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-expert-level|Offizielle Seite \\ | + | [[https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-expert-level|Offizielle Seite]] \\ |
| - | https://www.digicomp.ch/weiterbildung/leadership-management-seminare/itil-und-it-service-management-trainings \\ | + | [[https://www.digicomp.ch/weiterbildung/leadership-management-seminare/itil-und-it-service-management-trainings|Kurse in der Schweiz]] \\ |
| - | https://www.mitsm.de/itil-expert-zertifizierungskurse#tabicon-kosten-kosten | + | [[https://www.mitsm.de/itil-expert-zertifizierungskurse#tabicon-kosten-kosten|Kurse DE]] \\ \\ |
| - | {{:supportorganisation:itil.png?direct&400|}} | + | {{:supportorganisation:itil.png?direct&300|}} |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | </WRAP> \\ | + | </WRAP> |
| - | <WRAP left round box 60%> | + | <WRAP center round box 60%> |
| <WRAP half column width 48%> | <WRAP half column width 48%> | ||
| === Vorteile: === | === Vorteile: === | ||
| Zeile 47: | Zeile 46: | ||
| \\ | \\ | ||
| **ITIL Beispiel des Leitgedankens:** \\ | **ITIL Beispiel des Leitgedankens:** \\ | ||
| - | [[supportorganisation:ITIL2|IT-Service-Management]] | + | [[supportorganisation:ITIL2|IT-Service-Management]] \\ \\ |
| + | <wrap em>**ITIL in 60min Zusammengefasst:**</wrap> {{ :supportorganisation:itil-screen.pdf |}} | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
supportorganisation/itil.1574674364.txt.gz · Zuletzt geändert: 2019/11/25 10:32 von martin
Seiten-Werkzeuge
