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====== ITIL ====== | ====== ITIL ====== | ||
ITIL steht für IT Infrastructure Library. Es ist ein Framework (Sammlung) von Best Practices (Erfolgsmethoden, von IT Profis aus der Praxis für die Praxis) zur Umsetzung eines IT-Service-Managements. \\ | ITIL steht für IT Infrastructure Library. Es ist ein Framework (Sammlung) von Best Practices (Erfolgsmethoden, von IT Profis aus der Praxis für die Praxis) zur Umsetzung eines IT-Service-Managements. \\ | ||
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ITIL ist Personen Zertifiziert. Das heisst man kann zu einem ITIL-Expert und später zu einem ITIL-Master ausgebildet/Zertifiziert werden. Wie dies genau funktioniert erfährt man unter folgenden Links: \\ | ITIL ist Personen Zertifiziert. Das heisst man kann zu einem ITIL-Expert und später zu einem ITIL-Master ausgebildet/Zertifiziert werden. Wie dies genau funktioniert erfährt man unter folgenden Links: \\ | ||
- | [[https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-expert-level|Offizielle Seite \\ | + | [[https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-expert-level|Offizielle Seite]] \\ |
- | https://www.digicomp.ch/weiterbildung/leadership-management-seminare/itil-und-it-service-management-trainings \\ | + | [[https://www.digicomp.ch/weiterbildung/leadership-management-seminare/itil-und-it-service-management-trainings|Kurse in der Schweiz]] \\ |
- | https://www.mitsm.de/itil-expert-zertifizierungskurse#tabicon-kosten-kosten | + | [[https://www.mitsm.de/itil-expert-zertifizierungskurse#tabicon-kosten-kosten|Kurse DE]] \\ \\ |
- | {{:supportorganisation:itil.png?direct&400|}} | + | {{:supportorganisation:itil.png?direct&400|}} |
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=== Vorteile: === | === Vorteile: === | ||
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**ITIL Beispiel des Leitgedankens:** \\ | **ITIL Beispiel des Leitgedankens:** \\ | ||
- | [[supportorganisation:ITIL2|IT-Service-Management]] | + | [[supportorganisation:ITIL2|IT-Service-Management]] \\ \\ |
+ | <wrap em>**ITIL in 60min Zusammengefasst:**</wrap> {{ :supportorganisation:itil-screen.pdf |}} | ||
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