**zurück zu:** [[supportorganisation:supportorganisation|supportorganisation]] ====== Service Design ====== ITIL Service Design entwickelt auf der Grundlage konkreter Anforderungen IT-Services und Lösungen, die diesen Anforderungen entsprechen. In den Zuständigkeitsbereich der Service-Design-Phase fallen der Entwurf neuer Services, ebenso wie Änderungen und/ oder Verbesserungen bereits vorhandener Services. \\ In der Service-Design-Phase des "Service-Lifecycles" wird festgestellt, welche konkreten Service-Anforderungen bestehen. ITIL Service Design sorgt für die Entwicklung von Lösungen, die diesen Anforderungen entsprechen, entwirft neue Services und ändert und/oder verbessert schon vorhandene Services. ===== Service Design Package - Auszug ===== * Service-Level-Anforderungen * Funktionale Anforderungen * IT-Sicherheitsanforderungen * Konformitätsanforderungen * Einschränkungen bezüglich der Architektur Das Service Design umfasst zudem folgende Themen: